今天上午,京东、国美同时推出了自己的虚拟运营商资费套餐。记者发现,虽然两家套餐内容各有千秋,但性价比都比运营商同级别套餐要高。拿京东来说,它推出的170号码,号称“无套餐、无合约、无抵消”。语音0.15元/分钟,流量0.15元/兆,短信0.1元/条,服务费10元/月,长途、市话、漫游资费合一,通话被叫全国免费。
京东通信总经理闫小波说,价格之所以这么低,目的不在赚这块的钱。而是想通过这项业务,与京东的购物、金融相连接,实现京东大金融战略。
闫小波:在这块上,盈利并不是京东通信的目标,让京东会员更好的得到京东在平台的购物、金融、物流等等更好的体验(才是京东通信的目标)。
可能有些人对虚拟运营商还不清楚,所谓虚拟运营商,它的身份更像是“代理商”,从移动、联通、电信三大基础运营商那里“包干”一部分通讯网络,然后通过自己的计费系统、客服号、营销和管理体系卖给消费者。170号段,与移动的138、139,电信的189等号段一样,是经工信部批准的号段。
几乎是同一时间,京东的老冤家国美也公布了自己的虚拟运营商资费套餐,与京东的套餐相比,国美有何不同呢?详细情况连线今天去国美现场采访的天下公司记者张奥。
张奥:我给大家介绍一下,其实两家都拼得非常紧,在今天上午几乎同一时间召开了发布会。国美的170号段将在6月份开始正式全国放号,他们的套餐可谓是针对三类不同的人群。第一种是针对有家庭的人,主要服务于像家庭、情侣,可以支持多人共同享用同一个套餐,比如说这个家庭成员哪怕是在山东和北京两地,都可以共同使用这个套餐,余量都是可以共享的。第二种是针对年轻人。年轻人主要是考虑私人定制和自由,比如说流量和语音服务的套餐余额永不清零,而且还推出了非常低门槛的套餐,比如说有0元套餐,还有月消费最低是8块的套餐,非常适合年轻群体。第三种是针对大中小型的企业用户,现在有很多企业用户给自己的员工分配号段,这对这种集团用户,流量业务是由企业自主分配,能让成本更加精细化管理。
事实上,进入五月份以来,不光是国美和京东,其他拿到牌照的虚拟运营商厉兵秣马,纷纷对外发布品牌和资费套餐。大多数并不刻意强调低价,而是结合自身优势,主打差异化竞争。例如,阿里通信表态将主要采用以流量计费为核心的运营方式,同时结合淘宝、天猫增值平台进行创新,包括阿里巴巴的用户积累,加上大数据、云计算和云OS移动操作系统优势等。
其实,无论是国美还是京东,它们花了大价钱推出虚拟运营商业务,并非想当活雷锋,而都有各自的考虑。比如说国美,他们就想,手中的170号码,能不能给带给他们更多的商业机会呢?继续连线张奥。
张奥:他们也希望自己的手机号码虚拟号段可以跟国美商城进行绑定,比如说手机号码可以绑定国美线下线上的会员卡。第二个,如果你买家电,他们会返给你话费,他们会给你给一些国美商城在线上线下的优惠券。另外,他们可能还会针对170号段经常举行特卖会。虚拟运营商的竞争可能不同于电商,各家未来可能还是会拼服务。
与国美一样,京东心中也有自己的小算盘。京东通信总经理闫小波就透露,只要消费者购买京东通信170号码并关联京东账户,就能够以优惠价格在京东平台上购买到多种“特权”商品。未来京东170号段的“特权”还将延伸至音乐、电子书、社交、游戏、云盘、O2O以及金融等业务。而这一切,将依靠“170sim卡”实现。
闫小波:京东通信可以把京东金融的业务、安全认证内置到我们的CM卡里,这张CM卡就是一个移动的U盾,这样,我们在未来的移动支付能力上,就会比其他企业甚至基础电信运营商有更强的一种优势。
事实上,这几乎是所有虚拟运营商的想法。
专家点评
经济之声:以前比拼的是价格,现在虚拟运营商比拼的是差异化服务。就现有的条件来看,消费者能够轻易接受“170号段”吗?
况杰:消费者换号的可能性不是太大,虚拟运营商主要要打几个市场:第一个市场就是新增的用户,比如说大学生,或者是一些中学生刚开始买第一个手机的,这是重要的市场。还有一个是异地的,比如说原来在北京工作的人,现在可能换到上海工作,被迫要换号。第三部分是对它的增值服务比较感兴趣的人群。
工信部一共发了19个虚拟运营商牌照,每一个虚拟运营商背后应该都有一个支撑,要么是做在线服务的,像阿里这样的,要么是做迪信通那样卖手机连锁的,它一定有一个原有的业务,能够和原有的业务加以结合,这可能会吸引一部分使用者。
经济之声:其实这一张卡,不仅仅是一个通话或者微信、短信的功能。京东的CM卡就能够在京东商城上买特权服务,通过这张卡来牢牢锁定住优质的客户,可能从此以后,他家的所有东西都在京东上买了。阿里也是这么想的,或者国美也是这么想的,这对现在的一个入口之争到底能产生多大效果?
况杰:入口之争是运营商或者说虚拟运营商,或者说商家的必争之地,以后这个入口会越来越重要,通过你的入口,你就能把流量留到自己这儿,把用户留到自己这儿,甚至还可以挖别的供应商。虚拟运营商170号段,应该能够实现这个作用,但为了起到这个作用,恐怕虚拟运营商还要想更多的办法去解决各种问题。
经济之声:这对传统运营商的冲击有多大?
况杰:传统运营商如果坚守传统业务,是会被逐渐分流的。因为从今后的发展趋势来看,语音通信的收费是在逐渐降低的,现在微信对运营商的冲击就非常大,语音通讯大家现在都用得少了,要吸引客户,一定是靠这些增值的服务。虚拟运营商在这方面是有优势的,它变化的会比较早。反过来说,三大运营商如果能放下身段向虚拟运营商学习的话,它本身也能绑定很多服务的业务,比如说机场VIP的贵宾厅,移动、联通有,虚拟运营商没有,这就是它们的一个优势,只是现在三大运营商没能放下这个身段。
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